利用規約・免責事項

サイト掲載用の注意事項

DIYサポートについて

EasyZeroCarsのDIYサポートは、お客様ご自身で施工を行うことを前提としたサービスです。スタッフは作業前の説明、道具の使い方、位置合わせ、大面積フィルムの仮置きなど、1人では難しい工程をポイントサポートしますが、全工程の施工代行や仕上がり保証は含まれません。仕上がりを重視される方は、おまかせ施工をご相談ください。

DIY価格に含まれるもの

DIY価格には、プレカットフィルム、スタジオ利用、基本工具利用、初回説明、施工上必要なポイントサポートを含みます。失敗時の追加フィルム、貼り直し、長時間の作業補助、スタッフによる施工代行、下地処理は別料金または別途相談となります。現在、車両保管および代車貸与は原則として提供しておりません。

保証について

DIY施工の場合、保証対象はフィルム自体の明らかな製品不良に限ります。お客様作業による気泡、ゴミ噛み、折れ、位置ズレ、浮き、剥がれ、傷等は保証対象外です。おまかせ施工の場合は、施工後の状態確認に応じて個別に補修対応を行います。

フロントガラスプロテクションフィルムについて

フロントガラスプロテクションフィルムは消耗品としての性質が強く、推奨使用期間はおおむね1〜2年です。使用環境、ワイパー使用、洗車、保管状況により劣化速度が変わります。視界不良、白濁、傷、剥がれ等が生じた場合は早めの貼り替えをおすすめします。

ご利用時間について

現在は、原則として日帰り作業でのご利用となります。作業内容により日をまたぐ可能性がある場合は、予約前に個別相談となります。車両保管および代車貸与は原則として提供しておりません。

キャンセルについて

プレカット準備が必要なメニューでは、予約金または材料代の一部前払いをお願いする場合があります。プレカット済みフィルム、特注フィルム、前日・当日キャンセル、無断キャンセルについては、返金できない場合があります。

利用規約・免責事項

本規約は、EasyZeroCarsが提供するDIYサポート、スタジオ利用、フィルム販売、プレカットサービス、おまかせ施工その他関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約の内容を確認し、同意のうえサービスを利用するものとします。現在、車両保管および代車貸与は原則として提供しません。

第1条 サービスの内容

1. 当店は、お客様に対し、DIY作業用スペース、基本工具、プレカットフィルム、施工に関する説明・助言・一部補助、フィルム販売、おまかせ施工等のサービスを提供します。
2. DIYサポートは、お客様ご自身で施工を行うことを前提としたサービスであり、当店が施工の完成、品質、仕上がり、耐久性を保証するものではありません。
3. おまかせ施工は、当店が施工作業を行うサービスであり、DIYサポートとは責任範囲が異なります。

第2条 DIY作業の責任範囲

1. DIY作業中のカッター作業、スキージー作業、水抜き、位置合わせ、仕上がり確認等は、お客様ご自身の判断と責任により行っていただきます。
2. お客様の作業により発生した車両の傷、部品破損、フィルムの施工不良、貼り直し、再カット、追加フィルム等について、当店は責任を負いません。
3. 当店の故意または重過失による場合を除き、当店の責任は、お客様が当店に支払った当該サービス料金を上限とします。

第3条 スタッフ補助とおまかせ施工の区分

1. DIYサポートに含まれるスタッフ補助は、作業を円滑に進めるためのポイントサポートに限られます。
2. スタッフが施工判断を行い、実質的に作業を代行する場合は、おまかせ施工として別途料金をいただく場合があります。この場合、作業内容、追加料金、責任範囲について、口頭および書面または電子的記録によりお客様の同意を得たうえで切り替えます。
3. リスクの高いカッター作業、強いテンションをかける作業、仕上がりに直接影響する作業については、原則としてお客様ご自身に行っていただきます。

第4条 車両状態・ADAS等

1. 施工前から存在する傷、塗装不良、部品の劣化、既存フィルム剥離時の塗装剥がれ等について、当店は責任を負いません。
2. フロントガラス、ルーフガラス、カメラ・センサー類の周辺に施工する場合、車種や施工範囲によってはADAS等の動作に影響が出る可能性があります。
3. 必要な点検、エーミング、校正等は、お客様にてディーラーまたは専門業者へ依頼していただく場合があり、これらに要する費用はお客様のご負担となります。
4. 施工に適さない状態と当店が判断した場合、予約内容を変更または中止することがあります。

第5条 フィルム保証

1. フィルム自体の明らかな製品不良として、著しい黄変、異常なひび割れ、製品起因の層間剥離等が認められる場合、施工日から1年以内を目安に、当店判断により同等フィルムの提供、再カット、または補修対応を行います。
2. フロントガラス用PPFは消耗品としての性質が強く、推奨使用期間はおおむね1〜2年です。ワイパー使用、飛び石、洗車、保管環境、使用状況により劣化速度が変わります。

第6条 保証対象外となる主な例

1. お客様のDIY作業に起因する気泡、ゴミ噛み、折れ、位置ズレ、浮き、剥がれ、傷、カットミス。
2. 飛び石、事故、洗車機、薬品、鳥フン、樹液、経年劣化、保管環境、使用状況に起因する損傷。
3. 再施工費用、スタジオ利用料、交通費、その他付随費用。

第7条 利用時間・車両保管

1. 現在は、原則として日帰り作業での利用とします。
2. 車両保管および代車貸与は、保険、許認可、運用体制が整うまで原則として提供しません。
3. お客様都合により当日中の引き取りが難しい場合は、必ず事前に当店へ連絡し、当店の指示に従うものとします。
4. 事前連絡なく当日中に引き取りがない場合、保管に伴う費用を申し受ける場合があります。

第8条 予約金・キャンセル

1. プレカット準備、特注フィルム、長時間枠等が必要なメニューでは、予約金または材料代の一部前払いをお願いする場合があります。
2. 予約金は、当日利用料金に充当します。
3. 予約確定後の日程変更は、原則として3日前まで無料とします。
4. 前日・当日キャンセル、無断キャンセル、プレカット済みフィルム、特注フィルムについては、予約金または材料代を返金できない場合があります。
5. 既にプレカット加工が完了したフィルムについては、次回利用への充当または別途相談とさせていただきます。

第9条 持ち込み品

1. お客様が持ち込むフィルム、工具、薬品等の品質、安全性、適合性について、当店は保証しません。
2. 持ち込み品に起因する施工不良、車両損傷、作業遅延等について、当店は責任を負いません。

第10条 禁止事項

1. 危険物、違法改造、周囲に危険を及ぼす作業、当店設備を損傷する行為、第三者への迷惑行為を禁止します。
2. 当店の指示に従わない場合、作業の中止または退店をお願いすることがあります。

第11条 個人情報の取扱い

1. 当店は、予約管理、本人確認、車両確認、サービス提供、連絡、トラブル対応、法令対応の目的で個人情報を利用します。
2. 法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
3. 業務委託先に対しては、必要かつ適切な監督のもと、業務遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合があります。
4. 開示、訂正、削除等のご請求は、店頭または所定の連絡先で受け付けます。

第12条 反社会的勢力の排除

1. お客様は、反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたって該当しないことを表明し保証します。
2. これに反することが判明した場合、当店はサービス提供を中止できます。

第13条 規約の変更

1. 当店は、変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または変更が本規約の目的に反せず合理的である場合に、本規約を変更できるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当店は変更内容および効力発生日を、店頭掲示、ウェブサイト掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。

第14条 協議・管轄

1. 本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当店とお客様は誠実に協議します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

個別確認事項

予約フォームまたは店頭同意時には、以下の内容を個別に確認していただきます。いずれの項目も内容を確認のうえチェックをお願いします。チェックがない場合、該当内容に関するサービス提供をお断りすることがあります。

• フロントガラスプロテクションフィルムが消耗品であり、推奨使用期間がおおむね1〜2年であること。
• フロントガラス、ルーフガラス、カメラ・センサー類周辺の施工により、ADAS等の動作に影響が出る可能性があること。
• 現在、車両保管および代車貸与が原則として提供されないこと。